За что платят риелтору: комиссия, вознаграждение

 При сегодняшних довольно высоких ценах на недвижимость, клиенты стараются экономить и начинают задумываться – стоит ли платить риелтору за ту работу, которую клиент, казалось бы, может сделать сам. Ситуация усложняется тем, что мало кто достоверно оценивает весь круг задач агентства недвижимости, а большинство просто не понимают – за что они платят и что могут потребовать с агента.

Начнем с того, что не все агенты достойны запрошенного вознаграждения. За довольно короткий период бурного роста, на смену которому пришло мало изменчивое состояние рынка, в бизнес, связанный с недвижимостью, пришло очень много людей. Причем далеко не всех можно охарактеризовать как высоких профессионалов. Уровень нынешних риелторов очень разный – разные социальные статусы, уровень образования и общий уровень профессионализма. Агентств недвижимости открылось десятки: требований к организации работы не много, не нужно ни лицензии, ни сертификата. В результате сильные компании, существующие на рынке много лет, развивающиеся и вкладывающиеся в персонал, оказались разбавлены десятками мелких. И все бы ничего, но результат работы таких мини-фирм не всегда способен устроить покупателя. Даже приложив массу усилий многие из них не способны дать клиенту тот уровень обслуживания, на который он хочет претендовать. Именно поэтому стало популярным торговаться о сумме вознаграждения – агент и сам понимает, что уровень его услуг оставляет желать лучшего и готов на «сколько дадут».

Конечно, из любого правила бывают исключения и не всегда маленький стаж фирмы напрямую связан с низкой квалификацией сотрудников. Точно так же не всегда длительный срок работы автоматически означает, что услуга будет оказана качественно и клиент останется доволен. Иногда появляются молодые агентства, нацеленные на качественную работу – они не боятся вкладывать средства в собственное развитие и уделяют максимум внимания каждому клиенту.

Основная проблема в том, что на непосвященный взгляд, работа риелтора – это легкие деньги. Минимум усилий – максимум прибыли. Вот и приходят неопытные люди, которые не умеют работать, не знают всех нюансов профессии. Надолго они не задерживаются, но и за это время успевают испортить репутацию всем фирмам, работающим с недвижимостью. Наверняка все хоть раз, да слышали страшилки про «черных риелторов».

Как же избежать подобных неприятностей? Рецепт очень прост – обращайтесь только в те агентства недвижимости, которые уже проверены и стабильны на рынке. Если же случилось так, что Вы выбрали серьезное агентство, но недовольны ведением дел Вашего агента – не стоит терпеть и потом оспаривать вознаграждение. Правильнее попросить замену. В уважающей себя фирме всегда есть опытные и надежные сотрудники, которые будут работать с Вами.

За что нужно платить?

При всей кажущейся простоте каждый этап сделки таит в себе самые разнообразные процессы, которые отнимают много времени. Успех каждого этапа напрямую зависит от профессионализма агента и всех сотрудников агентства. Какие же функции должен выполнять риелтор, чтобы полноценно оправдать оплату своего труда?

Клиент вполне может рассчитывать, что агент в процессе заключения сделки:

  • Грамотно оценит объект, выставленный на продажу, с учетом всех факторов, влияющих на цену. Причем не просто прикинет цену, а действительно будет готов показать клиенту аналитику цен схожих объектив недвижимости.

  • Организует рекламную кампанию, используя все имеющееся в распоряжении каналы – печатные СМИ, интернет, и т.д.

  • Оценит объект, определит его характеристики, выявит положительные и отрицательные стороны и даст рекомендации по подготовке к продаже.

  • Организует процесс переговоров и просмотров и подведет покупателя к подписанию предварительного договора

  • Предложит условия, которые будут устраивать и покупателя и продавца.

  • Проконсультирует самостоятельно или с привлечением специалистов про подготовку документов с учетом всех особенностей конкретной сделки. Или же сам подготовит все документы, что гораздо удобнее для клиента.

  • Организует регистрацию сделки так, что это пройдет безопасно и удобно для клиента.

  • Даст подробную консультацию по поводу перерегистрации все членов семьи продавца или покупателя

  • Подскажет, как правильно организовать переезд, поможет в сложных вопросах и проконтролирует передачу объекта новому владельцу

Хороший агент облегчает процесс продажи и покупки не только продавцу, но и покупателю. Неопытному человеку кажется, что рынок недвижимости просто завален сотнями предложений от продавцов. Но на самом деле для того, чтобы найти пару подходящих предложений нужно перелопатить сотни не подходящих, не актуальных, совершить несколько десятков звонков, уточнить детали, о которых умалчивает продавец в объявлении. И на выходе получить несколько предложений, но зато таких, которые отвечают основным требованиям покупателя.

Несомненно, все это требует много времени. Вполне возможно, что у покупателя, решившегося самостоятельно найти себе хороший вариант, есть возможность потратить это время на поиски. Но ему не хватает опыта для того, чтобы сходу оценить перспективность варианта, придется совершить много пустых звонков, десятки раз съездить на просмотры квартир, которые никак не получиться купить на нужных условиях. Все это способно вселить уныние и процесс покупки станет по настоящему выматывающим. Не забывайте, что жилья в продаже на самом деле очень мало, зато много вариантов с разнообразными обменами, с осложнениями в виде запутанной истории относительно прав собственности или же со сложным составом семьи владельца.

Еще один большой плюс при работе с агентом – возможность получить консультацию по нюансам ипотечного кредитования. В силу специфики свой работы и накопленного опыта агент может рассказать о разных деталях получения ипотеки, подсказать, как проще всего пройти все банковские формальности и, наконец, не просто найдет хороший вариант, но и убедит продавца работать по схеме ипотечного кредитования.

Оплата, которую вносит клиент делится между самим агентом и агентством. Как расходует свою долю агентство – это тоже важный момент для принятия решения о выборе агентства. Обратите внимание на то, как организована внутренняя структура агентства, как подбираются специалисты, работающие там, насколько хорошо оснащены рабочие места всех сотрудников компании. Интересны и другие моменты – где находится офис фирмы, в собственности он или арендован, созданы ли в офисе условия для встреч и общения с клиентами, вкладывается ли агентство в рекламу и готово ли рекламировать объекты, выставленные на продажу, за свой счет.

Клиент вполне может ожидать, что агент будет технически грамотен в «общении» с компьютером, а значит, руководство компании должно не просто закупить всю необходимую оргтехнику, но и при необходимости провести обучающие мероприятия.

Кроме того, в штате компании есть люди, которые не работают непосредственно с клиентами, однако их присутствие крайне необходимо доля успешной работы – юристы, секретари, диспетчеры, прочий персонал. Наличие в штате не только агентов - очень показательный момент.

Кроме того, клиенту будет полезно узнать о наличии сертификата, о том, состоит ли агентство в каких либо профобъединениях. Где обучались и повышали квалификацию агенты? Занимается ли самообразованием сам директор? Все это стоит немалых денег, но существенно повышает профессионализм сотрудников.

Отдельная статья расходов – страховка. Фирмы, которые заинтересованы в долгосрочном нахождении на рынке недвижимости страхуют свою профессиональную ответственность. Перед началом работы клиенту полезно узнать будет ли им возмещен ущерб, который может наступить в связи с ошибкой агентства.

Резюмируя, можно сказать, что основной вопрос – это не сумма вознаграждения, а объем услуг, которые предоставляет агентство. И здесь у любого клиента есть право выбора – рискнуть и доверить сделку с недвижимостью малоизвестному агентству, которое возьмет не дорого, но будет экономить на всех этапах или же выбрать такой вариант, который будет максимально комфортным и удобным.

Инвестиционное Агентство 

НЕДВИЖИМОСТЬ-ПИТЕРА.РФ

 

+7 (812) 642-26-12

+7 (812) 242-78-27

 

6422612@inbox.ru

info@недвижимость-питера.рф